Preguntas frecuentes

 ¿Cómo sé que el vestido llegará en buen estado?
Todos nuestros vestidos encuentran bajo control de calidad. Antes de cada envío, son revisados minuciosamente para asegurarnos de que estén limpios, sin daños y listos para usar. Solo enviamos piezas en excelente estado.


¿Qué pasa si no me queda bien la talla?
Si el vestido no te queda como esperabas debes avisarnos con un máximo de 24 horas después de haber sido entregado, entonces puedes:

Cambiarlo por otro (sujeto a disponibilidad).
Devolverlo y te abonamos lo que habías pagado.
En ambas situaciones el cliente deberá pagar la devolución del vestido (6€)


¿Tengo que lavar el vestido antes de devolverlo?
¡No! La limpieza está incluida en tu alquiler. Solo te pedimos que lo uses con responsabilidad y no intentes lavarlo tú misma, ya que usamos servicios de limpieza profesional especializados.



 ¿Y si daño o pierdo el vestido?
Si el vestido sufre un daño menor (manchas pequeñas, costuras sueltas), no te preocupes, lo cubrimos nosotros.
En caso de daño grave, irreparable o pérdida, deberás abonar el valor comercial del vestido, que está indicado en su ficha.


¿Cuántos días puedo alquilar un vestido?
Nuestros alquileres son por 4 días. Si necesitas más tiempo, puedes extender el período por un pequeño costo adicional (consulta antes de reservar).


¿Cuándo me llega el vestido?
Recibirás el vestido 2 o 3 días después de haberlo reservado.


¿Cómo devuelvo el vestido?
Muy fácil:
Nosotros programamos la recogida. Usa el embalaje original y devuélvelo en el punto de entrega indicado.


¿Cómo pago?
Una vez te entreguemos el vestido, puedes hacer un bizum o pagar en efectivo a la persona que te entregue la prenda.

Si tienes más preguntas, no dudes en preguntarnos a través de Whatsapp o del formulario de contacto.